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統一用戶中心系統

統一用戶中心系統

新一代社交化客戶關系管理系統建設

01
統一用戶中心 統一會員中心 用戶分析 行為分析

統一用戶中心系統

統一用戶中心支持二次開發,具有非常絡的可擴展性。除支持主流瀏覽器外,還包括移動端登錄方式,包括微信,APP等;用戶界面支持多語言。功能層面包括多渠道賬號注冊與合并,賬號基本信息的統一維護,用戶基本信息的統一訪問,統一的用戶業務信息的接口擴展,用戶信息的清洗與整理,完善可靠的用戶登錄操作等相關的日志記錄,完善的用戶運營支持管理功能。

  • 數據交換

基于SOA技術的系統平臺,變更用戶數據捕獲,實時采集,實時供給,減少延遲保證數據實時性?;谌罩静杉c分析技術最大程度地減少對原系統的影響。

  • 用戶模型

通過成熟的用戶信息模型,采用單一可理解的客戶視角識別、合并和鏈接企業范圍內的客戶數據,獲得客戶360度視圖信息,保障用戶信息在建系統中的完整性、準確性和實時性。

  • 用戶信息

用戶全生命周期的管理,提供360°會員視圖和會員信息的統一管理,包括基本信息管理,業務信息管理,行為信息管理。支持零售、電信、金融、服務等全行業用戶數據字段。

  • 服務中心

服務中心用于支撐企業全流程數據服務和業務服務,包括系統對外提供數據服務,用戶標簽應用輸出服務,企業標簽應用輸出服務,經營性分析支撐服務,應用接口服務。

  • 營銷中心

營銷活動中心基于數據分析及推薦技術,借助訂單中心及資源中心中的數據要素,進行活動計劃創建、要素配置、內容制定。支持事后追溯數據分析,為運營支撐改善提供數據依據。

  • 社交中心

打造全渠道的用戶社交平臺,構建扁平化的企業溝通社區,提供遍在的社交化推送能力,累積精彩的知識社區。支持國內外主流社交平臺集,數據集成,數據雙向交互等。

  • 用戶畫像

通過用戶的基本屬性、行為數據結合文本分析、NLP技術、機器學習等技術構建的用戶畫像模型。系統可自動提取特征,自動分類,自動去重并可持續構建豐富的用戶標簽。

  • 智能推薦

基于數據科學的優化、預測、自動決策;整合業務數據的、CRM、交易數據、呼叫中心、線下渠道而構建的智能推薦模型??梢约勺杂衅脚_、第三方平臺數字化營銷功能。

  • 行為分析

訪問頁面、訪問路徑、事件分析、欄目統計、熱力統計、來源分析、轉化漏斗、轉化特征、訪問分析、訪問深度、訪問時長、使用頻率、使用間隔、終端分析。

  • 組織結構管理

組織結構的層級導入,采用預先定義狀態變化,角色審批方式審批,以達到事務閉環的目的。支持B2B,B2C, B2B2C, B2B2B行業應用場景。

  • 運營管理

三級角色權限管理、平臺參數配置、手工凍結/解凍賬戶、應用生命周期管理、短信發送配置、郵件發送配置、登錄安全配置模塊。

  • 日志管理

系統操作日志的采集、存儲、分析、展示,支持通過Syslog、SNMP、NetFlow、ODBC/JDBC、OPSEC LEA等協議。

統一用戶中心 統一會員中心 用戶分析 行為分析

02

客戶導向績效

FRCE最佳的價值傳遞。Fast 快速:快速響應和滿足客戶需求。Right 正確:符合用戶的實際需要。Cheep 便宜:流程總成本低。Easy 容易:方便客戶。

績效管理

項目管理系統化

可視化管理,包含可視化需求管理、變更管理、項目管理、缺陷管理、測試管理、問題管理。完整生命周期支持,軟件生命周期管理可配置,支持多種軟件生命周期的管理。

交付管理

卓越品質優勢

標準價格質量標準:.net+SQL/Oracle: 小于 1個缺陷/100人天。Java+SQL/Oracle:小于1個缺陷/100人天。標準化產品實施 : 小于2個缺陷/100人天。

BUG管理
03

探索客戶關系管理系統

統一用戶中心支持二次開發,具有非常絡的可擴展性。除支持主流瀏覽器外,還包括移動端登錄方式,包括微信,APP等;用戶界面支持多語言。功能層面包括多渠道賬號注冊與合并,賬號基本信息的統一維護,用戶基本信息的統一訪問,統一的用戶業務信息的接口擴展,用戶信息的清洗與整理,完善可靠的用戶登錄操作等相關的日志記錄,完善的用戶運營支持管理功能。

  • 客戶關系管理系統

    客戶關系管理系統

    幫助企業集成繁雜的數字化需求

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  • 運營管理解決方案

    運營管理解決方案

    生產服務運營業務規劃監控和協調流程

    查看詳情

  • Magento開發服務

    Magento開發服務

    功能豐富且專業的開源電商解決方案

    查看詳情

  • 跨境電商運營服務

    跨境電商運營服務

    專業團隊幫助客戶打開全球市場

    查看詳情

  • DynamicsCRM實施

    DynamicsCRM實施

    了解自己的業務并采取戰略措施

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  • IT設備運維服務

    IT設備運維服務

    PC小型機網絡設備運維服務

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04

實施案例介紹

統一用戶中心支持二次開發,具有非常絡的可擴展性。除支持主流瀏覽器外,還包括移動端登錄方式,包括微信,APP等;用戶界面支持多語言。功能層面包括多渠道賬號注冊與合并,賬號基本信息的統一維護,用戶基本信息的統一訪問,統一的用戶業務信息的接口擴展,用戶信息的清洗與整理,完善可靠的用戶登錄操作等相關的日志記錄,完善的用戶運營支持管理功能。

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05

票務綜合管理系統

電子票務 預定 智慧旅游 景區管理 文旅系統

隨著電子門票的逐步普及,景區電子售票軟件在眾多景區也已經安裝完成,為游客提供自助驗票入園。網絡訂票系統為保證能夠買到門票或者住上心儀的酒店,或者享受到一定的價格優惠,游客往往會在線預訂或者購買旅游產品,而旅游目的地需要滿足游客自助取票的需求。一級模塊二級模塊描述票務管理票務核銷網上購票的核銷系統票務統計網上購票的票務統計,每日、每周、每月等,可有統計圖形支持票務設置可以設置票價、鎖票、高級權限管理···

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智慧水務管理系統

智慧水務 物聯網 智能水表 智慧大屏 智能監控

通過智慧水務管理平臺對供水管網運行狀態、分區健康狀態、設備運行狀態進行系統性的監控及管理。能夠快速的對異常設備進行告警提醒,同時根據終端用戶用水量趨勢分析用水用水行為,漏損分析及爆管等進行全面的監控及管理,形成一套自上而下的全方位的漏損監管系統。流量監控、爆管、異常用水定位、在線實時監測數據、分區實時數據均可在電子地圖上展現分析。智能水表管理系統主要亮點有:全方位的檔案信息管理,靈活的抄表、計費方···

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交通擁堵指數發布系統

GIS 交通 v2x 智慧交通 智慧城市 道路監測

建設面向交叉口、路段、道路、區域不同空間維度的標準化指標體系,形成標準指標庫,提升指標監測權威性?;诘讓臃治鲋笜?,構建交通流態勢、違法態勢、事故態勢、天氣態勢業務模型,形成對交通流、交通違法、交通事故、天氣的基礎評價,作為分析評價系統的基礎能力。交通流態勢下基于多維指標體系的核心應用,通過監測指標變化,展示交叉口、路段、道路、區域的運行狀態。(1)交叉口運行監測在交叉口維度下,通過服務水平、飽和度···

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5G智慧醫療平臺

APP 5G 醫療 智慧醫療 手機APP

5G智慧醫療平臺,APP端采用Flutter跨平臺技術開發,主要功能:科室導航預約掛號視頻門診圖文門診消息通知在線咨詢健康檔案個人處方診療記錄個人中心公告接收動態接收管理后采購React前端框架開發,后端Java SpringBoot框架開發,主要功能:診療統計報表進賬項目財務報表利潤統計視頻門診記錄在線咨詢記錄客服管理門診醫生管理信息通訊內容管理推送記錄公告管理動態管理客戶信息管理客戶卡片

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v2x RSU路端設備運維管理平臺

v2x 智能駕駛 無人駕駛 人工智能 微服務 大并發 海量數據

面向車路協同路邊設備RSU運維管理平臺,采用二層架構,路邊設備RSU通過無線或者直連的方式直接接入到統一的運維管理平臺,實現設備的運維管理。運維管理平臺與路邊設備RSU之間的接口稱為南向接口。前后端分離開發,后端采用Java Spring boot, Mybatis-plus技術框架開發,前端采用React,Antd等技術框架開發。設備管理配置管理告警管理性能管理遠程升級故障管理

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