專業IT運維服務保障提供商

從奧軟件公司提供針對客戶IT基礎設施的基礎環境的運行維護、硬件運行維護等全面的運維服務，提供各種方式的技術和人工的基本支持服務。

我們的團隊提供核心服務器、網絡設備、 系統安全的咨詢、巡檢和運維等“一站式”服務。綜合服務能力強，涵蓋主流廠商從服務器、存儲到網絡設備等的全線IT基礎架構設備，24小時服務響應支持。

面向廣大企業級客戶市場，提供基礎設施軟硬件層面的技術支持服務。例如：連鎖企業 IT 運維服務、數 據中心設備集成安裝實施服務、設備中心巡檢服務、數據中心優化服務、設備維保服務等，服務范圍涵蓋：IT 規 劃、設計、評估、實施、運維、培訓，以及數據中心建設和運維體系的咨詢服務、部署、升級、遷移、搬遷、優 化、運維、改造等設備全生命周期的運維服務。

關于我們

基礎架構設備維保服務

公司整合自有技術團隊和第三方合作伙伴通過創新的互聯網模式，配合以備件資源池、服務流程再造、服務交付過程管控及服務質量管理，嚴格履行與客戶簽署的服務水平協議（SLA），打造針對IT硬件產品的維保服務，為客戶IT系統的高效、穩定運行提供強大保障。 了解更多 

企業IT服務可針對以下主流產品和廠商提供

網絡設備包括：Cisco、華為、H3C、中興、Juniper、銳捷、F5。

服務器主機包括：IBM、HPE、Oracle、Dell、浪潮、聯想、華為、曙光。

主流存儲設備包括：EMC、HDS、Netapp、IBM、Oracle、HPE、Dell、浪潮、華為。

網絡安全設備包括：Cisco、綠盟、天融信、啟明、網御、深信服、網康、山石。

服務內容

巡檢服務、技術支持服務、備件服務、故障處理服務、按需人員值守、專業培訓服務、咨詢服務

連鎖企業IT支持服務

連鎖企業IT技術支持針對餐飲、服裝、化妝品、商超、賣場、快消、奢侈品、物流、樓宇等連鎖網點多、分布廣的企業，幫助用戶在各網點快速建立IT系統應用，并保障穩定運行。本項服務針對的企業有著業務網點場所多，但IT實施人員數量不足、缺乏專業IT技能及工程施工技能等特點，公司可為這些企業提供各類IT設備（PC/打印機/WIFI/PAD/POS/人像識別/顯示屏等）安裝實施和后期維護的交鑰匙服務。 了解更多 

連鎖企業IT服務可針對以下主流產品和廠商提供

桌面辦公系統：聯想、HPE、APPLE、佳能、夏普、愛普生

網絡設備包括：Cisco、華為、H3C、中興、Juniper、銳捷、F5。

服務器主機包括：IBM、HPE、Oracle、Dell、浪潮、聯想、華為、曙光。

網絡安全設備包括：Cisco、綠盟、天融信、啟明、網御、深信服、網康、山石。

視頻監控：?？低?、Honeywell、BOSCH、大華、宇視、天地偉業。

IDC設備巡檢服務

本服務的場景主要面向各品牌的網絡、服務器、小型機、存儲等硬件設備，以及數據庫、中間件等軟件產品的巡檢服務。對軟硬件問題進行預防式的健康診斷，提前發現問題隱患并提出處理建議，最大限度地降低故障問題發生的幾率。本服務針對的用戶有著運行設備與系統眾多，但IT技術人員數量不足、缺乏專業技能等特點。主動式巡檢服務:專業團隊提供核心服務器、網絡設備、弱電智能化的主動巡檢運維服務,方式靈活，定期工程師現場巡檢+技術專家遠程支持+上門支持、專業巡檢設備。 了解更多 

連鎖企業IT服務可針對以下主流產品和廠商提供

網絡設備：Cisco、華為、H3C、中興、Juniper、銳捷、F5。

服務器主機：IBM、HPE、Oracle、Dell、浪潮、聯想、華為、曙光。

存儲設備：EMC、HDS、Netapp、IBM、Oracle、HPE、Dell、浪潮、華為。

網絡安全：Cisco、綠盟、天融信、啟明、網御、深信服、網康、山石。

數據庫：Oracle、DB2、SQLServer、MySQL。

中間件：JBOSS、Tomcat、Weblogic、Websphere、Tuxedo、Ixcom。

駐場服務支持

本服務的場景主要面向各品牌的網絡、服務器、小型機、存儲等硬件設備，以及數據庫、中間件等軟件產品的巡檢服務。對軟硬件問題進行預防式的健康診斷，提前發現問題隱患并提出處理建議，最大限度地降低故障問題發生的幾率。本服務針對的用戶有著運行設備與系統眾多，但IT技術人員數量不足、缺乏專業技能等特點。 了解更多 

為彌補客戶IT人員的短期不足，支持客戶短期項目的IT人員需求，可為客戶提供短期工程師駐場保障服務。

主要服務內容包括

IT設備定期巡檢：巡檢時間分為：2小時巡檢 / 4小時巡檢 / 半日巡檢 / 日巡檢等；巡檢內容為：設備外觀巡檢、設備故障燈檢查、機房環境檢查等，并定期提供巡檢報告。

IT設備配置變更

IT設備移機

移機指IT設備在同機房的位置變動。

服務內容包括：

設備上下架、設備走線、打標簽、IP地址變更等

移機過程中所需輔材及相關工具、設備由用戶方提供

IT設備數據定期備份及恢復

服務內容包括：

制定并配置備份策略、定期執行備份操作、定期檢查備份日志、按需進行數據恢復等。

IT設備監控及故障處理

服務內容包括：監控IT設備的運行狀態、及時發現設備及應用故障、根據客戶流程進行故障處理。IT設備監控軟件及故障處理所需備件由客戶方提供。

為彌補客戶IT人員的長期不足，可為客戶提供長期工程師駐場保障服務。主要服務內容包括：IT設備定期巡檢：巡檢時間分為：2小時巡檢 / 4小時巡檢 / 半日巡檢 / 日巡檢等；

巡檢內容為：設備外觀巡檢、設備故障燈檢查、機房環境檢查等，并定期提供巡檢報告。

服務內容包括：

IT設備配置變更

IT設備移機

移機指IT設備在同機房的位置變動。服務內容包括：設備上下架、設備走線、打標簽、IP地址變更等

移機過程中所需輔材及相關工具、設備由用戶方提供。

IT設備數據定期備份及恢復

服務內容包括：制定并配置備份策略、定期執行備份操作、定期檢查備份日志、按需進行數據恢復等。

IT設備監控及故障處理

服務內容包括：監控IT設備的運行狀態、及時發現設備及應用故障、根據客戶流程進行故障處理。IT設備監控軟件及故障處理所需備件由客戶方提供。

工程隨工

服務內容包括：配合集成商/施工方工作，提供工程協助，負責客戶與集成商/施工方的溝通及協調等。

運維軟件開服務

從奧軟件(上海)有限公司為企業提供基于開源的運維、APM、硬件監控系統二次開發服務， 提供云原生應用程序最受認可的時間序列監控解決方案。應用于集群監控，大數據運維，日志分析，應用性能監控，服務器網絡設備指標監控等領域。

xCAT軟件系統實施

xCAT (Extreme Cloud Administration Toolkit) 是一個開源的可擴展的高級集群管理和配置工具，允許使用者通過一個單點控制和管理一個集群系統。它在簡化集群管理的同時，還使集群能夠方便地實現快速擴展，從而提高了系統管理員的工作效率。

Zabbix軟件系統實施

基于web界面的企業級開源監控軟件，服務器需要LAMP環境或LNMP環境，提供分布式系統監控與網絡監視功能。具備主機的性能監控，網絡設備性能監控，數據庫性能監控，多種告警方式，詳細報表、圖表的繪制等功能。監測對象可以是Linux或Windows服務器，也可以是路由器、交換機等網絡設備，通過SNMP、Agent、PING、端口監視等方法提供對遠程網絡服務器等監控、數據收集等功能。

Elastic APM實施

Elastic APM 針對多頁和單頁應用程序支持 Java、Go、Node.js、Python、Ruby、.NET 和 Real User Monitoring (JavaScript)，而且未來還會支持更多編程語言。如果已使用 Jaeger 對您的應用進行插樁，則您可以借助我們免費的開源代理直接將這些痕跡流式傳輸到 Elastic APM 中。沒有找到所需的內容？自行構建或利用開源社區。

Prometheus系統實施

Prometheus和Heapster(Heapster是K8S的一個子項目，用于獲取集群的性能數據。)相比功能更完善、更全面。Prometheus性能也足夠支撐上萬臺規模的集群。Google發起Linux基金會旗下的原生云基金會(Cloud Native Computing Foundation), 將Prometheus納入其下第二大開源項目。

聯系我們